Chers clients,
Ces dernières semaines, nous avons à nouveau reçu de nombreux courriels avec la question « Avez-vous une idée quand ma commande arrivera? ». Et à moins d’avoir un numéro de suivi, la réponse est négative. En plus, malheureusement, plusieurs paquets ont été perdus dans la Poste.
C’est pourquoi, à partir du 1er juin 2019, nous avons décidé de limiter les options à (1) collecte après un rendez-vous à Mortsel ou à Malderen; (2) envoi avec BPost avec un numéro de tracking.
Pour l’envoi avec un numéro de suivi, les conditions restent les mêmes qu’auparavant (voir « informations utiles »).
En espèrent d’avoir une expédition et un suivi plus facile,
Sarie et Karen