{"id":23986,"date":"2018-08-11T16:02:56","date_gmt":"2018-08-11T14:02:56","guid":{"rendered":"https:\/\/letali.be\/conditions-generales"},"modified":"2026-09-30T16:30:31","modified_gmt":"2026-09-30T14:30:31","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/letali.be\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1216.8px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:15px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h2>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n<p>Identit\u00e9 de l\u2019entreprise<br \/><strong>Letali BV<\/strong><br \/>Speeltuinlaan 1<br \/>2960 Mortsel<br \/>BTW BE 0740.467.811<br \/>+3233213893<\/p>\n<p><strong>1.G\u00c9N\u00c9RIQUE<\/strong><br \/>1.1 Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales sont applicables sur toutes les offres, commandes et accords de la part de Letali, sauf si Letali \u00e0 accepter d&rsquo;autres conditions par \u00e9crit. Le client ne peut pas utiliser les \u00e9carts convenus, pour se lib\u00e9rer des<br \/>conditions pour les transactions futures.<br \/>1.2 L\u2019acceptation d\u2019une offre, ainsi que le placement d\u2019une commande, implique que vous acceptez l&rsquo;applicabilit\u00e9 de ces conditions.<br \/>1.3 D\u00e9vier de ces conditions n\u2019est possible que par \u00e9crit, dans quel cas les autres conditions resteront d\u2019applications\u00a0dans tous cas.<\/p>\n<p><strong>2. PRODUITS<\/strong><br \/>2.1 Les articles sont pr\u00e9sent\u00e9s le plus proche possible de la r\u00e9alit\u00e9 par Letali sur l\u2019internet et\/ou autres sources. Suite \u00e0\u00a0des conditions techniques (p.ex.. calibration de l\u2019\u00e9cran d\u2019ordinateur), les produits montr\u00e9s peuvent l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rer\u00a0de la r\u00e9alit\u00e9. Letali conteste toute responsabilit\u00e9 pour ces d\u00e9viations.<br \/>2.2 Les r\u00e9f\u00e9rences de couleurs, ne d\u00e9crivent que la couleur, surtout pas la nature du m\u00e9tal. Tous produits en m\u00e9tal\u00a0sont sans du nickel. Sauf si mentionn\u00e9 explicitement, il ne s\u2019agit donc pas des m\u00e9taux pr\u00e9cieux, mais des alliages de\u00a0cuivre avec une couche color\u00e9 pour la finition. Les composants sont destin\u00e9s \u00e0 la bijouterie fantaisie.<\/p>\n<p><strong>3. PRIX<\/strong><br \/>3.1 Tous les prix indiqu\u00e9s sur le site sont par pi\u00e8ce (pas par paire), en euros, TVA comprise, hors frais de port.<br \/>3.2 Letali ne peut pas \u00eatre oblig\u00e9 de respecter les prix indiquer sur le site, si le client peut raisonnablement\u00a0comprendre qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une faute de frappe ou d\u2019une erreur.<br \/>3.3 Les changements de prix sont applicable du moment qu\u2019ils sont publi\u00e9 sur le site de Letali.<\/p>\n<p><strong>4. OFFRES<\/strong><br \/>4.1 Toutes les offres de Letali sont sans engagement, et Letali a le droit de modifier les prix.<\/p>\n<p><strong>5. PLACER DES COMMANDES ET PAYER<\/strong><br \/>5.1 Une convention n\u2019existe qu\u2019\u00e0 partir du moment de l\u2019acceptation de votre commande par Letali. Letali r\u00e9serve le\u00a0droit de, pour n\u2019importe quelle raison, pour de pas, ou dans un plus long d\u00e9lai, ex\u00e9cuter une commande. Letali informe\u00a0le client de ceci par \u00e9crit\/mail dans les 3 jours ouvrables.<br \/>5.2 Letali n\u2019envoie la commande qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception du payement.<br \/>5.3 M\u00e9thodes de payement<\/p>\n<ul>\n<li>Bancontact\/Mister Cash<\/li>\n<li>iDEAL<\/li>\n<li>Visa \/ Mastercard \/ Maestro<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6. LIVRAISON<\/strong><br \/>6.1 Letali s\u2019efforce \u00e0 exp\u00e9dier la commande dans un d\u00e9lai le plus court possible apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande.\u00a0Typiquement dans les 3 jours ouvrables. Letali ne peut \u00eatre tenu responsable pour le temps que prend la poste (bpost)\u00a0pour livrer les commandes envoy\u00e9es.<br \/>S\u2019il s\u2019agit d\u2019un retard d\u2019envoi pour n\u2019importe quelle raison, ou si la commande ne peut \u00eatre effectuer du tout, ou que\u00a0partiellement, le client est mis au courant avec la livraison partielle, par \u00e9crit (sur le bon de livraison ou par email), ou par t\u00e9l\u00e9phone.<br \/>6.2 Le d\u00e9lai de livraison indiqu\u00e9, n\u2019est jamais un d\u00e9lai fatal. Le d\u00e9lai de livraison ne sera d\u2019ailleurs jamais plus long que\u00a030 jours ouvrables, apr\u00e8s la r\u00e9ception du payement, sauf si convenu autrement, ou en cas de force majeure ou\u00a0circonstances impr\u00e9vues.<br \/>6.3 Nous nous effor\u00e7ons de garder la r\u00e9serve sur le site \u00e0 jour. Il arrive toutefois, qu\u2019un produit n\u2019est plus en stock.\u00a0Dans ce cas, nous vous informons au plus tard, au moment de la livraison partielle. Si vous choisissez en ce moment\u00a0d\u2019annuler la commande, Letali remboursera le montent concerner dans les 7 jours ouvrables.<\/p>\n<p><strong>7. EXPEDITION<\/strong><br \/>7.1 Letali exp\u00e9die toutes les commandes avec bpost, sauf si convenu autrement par mail\/\u00e9crit.<br \/>7.2 Letali n\u2019est pas responsable pour la perte de commandes chez bpost. Nous allons, par contre, chercher \u00e0 trouver\u00a0une solution, en dialogue avec le client.<br \/>7.3 Letali n\u2019est pas responsable pour une livraison tardive ou incorrecte, suite \u00e0 une adresse incompl\u00e8te ou incorrecte.\u00a0Les frais additionnels suite \u00e0 cet erreur, devront \u00eatre payer par le client.<\/p>\n<p><strong>8. RETOURNER &amp; DROIT DE RETRACTATION<\/strong><br \/>8.1 Letali met tout en \u0153uvre pour fournir des produits de haute qualit\u00e9. Le consommateur a le droit, dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour suivant la date de livraison du produit, d&rsquo;informer l&rsquo;entreprise qu&rsquo;il renonce \u00e0 l&rsquo;achat \u00e0 l&rsquo;aide du <a href=\"https:\/\/letali.be\/fr\/droit-de-retractations\/\">formulaire de r\u00e9tractation<\/a>, sans avoir \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9 et sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision.<br \/>8.1.1 En cas d\u2019achat de produits, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9voquer le contrat, sans indication d\u2019un motif,\u00a0pendant un laps de temps de 14 jours. Ce d\u00e9lai de r\u00e9flexion prend effet le jour suivant la date de r\u00e9ception du produit\u00a0par le consommateur ou par un repr\u00e9sentant pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9 par le consommateur et notifi\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise.\u00a0Pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion, le consommateur traitera soigneusement le produit et son emballage. Il ne d\u00e9ballera et\u00a0n\u2019utilisera le produit que dans la mesure o\u00f9 ces d\u00e9marches sont n\u00e9cessaires pour \u00e9valuer s\u2019il souhaite conserver le\u00a0produit. S\u2019il d\u00e9cide de faire valoir son droit de r\u00e9vocation, il retournera le produit avec tous ses accessoires fournis \u00e0\u00a0l\u2019entreprise dans leur \u00e9tat d\u2019origine et &#8211; si raisonnablement possible &#8211; dans leur emballage d\u2019origine, conform\u00e9ment aux\u00a0instructions raisonnables et claires fournies par l\u2019entreprise.<br \/>8.1.2 Si le consommateur a recours \u00e0 son droit de r\u00e9vocation, les frais \u00e0 sa charge couvriront les frais de renvoi. Et si\u00a0la commande vaut moins que le montent pour de l\u2019exp\u00e9dition franco (\u00e0 nos frais), les frais d\u2019exp\u00e9dition seront factur\u00e9s\u00a0au client. Si le consommateur a pay\u00e9 un certain montant, l\u2019entreprise remboursera ce montant le plus rapidement\u00a0possible, mais au plus tard dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter du renvoi ou de la r\u00e9vocation.<br \/>8.2 Pour retourner des produits, les conditions suivantes comptent:<br \/>8.2.1 Les articles qui peuvent facilement \u00eatre copier, comme des ch\u00e8ques-cadeaux, sont exclus de la retourne.<br \/>8.2.2 Les produits que vous retournez et\/ou d\u00e9sirer \u00e9changer, doivent \u00eatre:<\/p>\n<ul>\n<li>Non endommag\u00e9s<\/li>\n<li>Dans l\u2019emballage d\u2019origine<\/li>\n<li>Non-utilis\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>8.2.3 Les produits que vous voulez retourner, doivent au plus tard 7 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception, \u00eatre \u00e0 notre disposition.<br \/>8.3 Letali a le droit de refuser des produits retourn\u00e9s, ou de les rembourser qu\u2019en partie, si une ou plusieurs des\u00a0conditions de retourne ci-dessus n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es.<br \/>8.4 Des produits \u00e0 des prix \u00e9chelonn\u00e9s ne peuvent \u00eatre retourner.<\/p>\n<p>8.5. Le frais des retours doivent \u00eatre pay\u00e9 par le client, sauf s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un erreur par Letali.<\/p>\n<p><strong>9. RESPONSABILITE<\/strong><br \/>9.1 Letali n\u2019est pas responsable pour le pr\u00e9judice de n\u2019importe quel genre. Letali n\u2019est pas responsable non plus pour le\u00a0pr\u00e9judice caus\u00e9 par une partie tri\u00e8re dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat entre Letali et un client.<br \/>9.2 Letali n\u2019accepte pas la responsabilit\u00e9 \u00e0 cause de l\u2019utilisation des produits vendus par Letali.<br \/>9.3 Uniquement le droit belge est d\u2019application pour des contrats entre Letali (Bird\u2019s Eye Chili BVBA) et le client \/ le\u00a0consommateur. En cas de conflits\/diff\u00e9rends, uniquement les tribunaux d\u2019Anvers (Belgique) seront autoris\u00e9s.<\/p>\n<p>Faites le 16 janvier 2020.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3060,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-23986","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales &#8226; Letali Juwelenonderdelen<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/letali.be\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales &#8226; 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